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                  奇點(diǎn)講公益

                  IT技術(shù)公益(四):公益網(wǎng)店新手攻略

                  發(fā)布時(shí)間:2023-03-16 發(fā)布者:奇點(diǎn)公益

                  0

                  近日,奇點(diǎn)公益在工作中與公益網(wǎng)店接觸甚廣,在仔細了解后發(fā)現在公眾籌款競爭越發(fā)強烈的互聯(lián)網(wǎng)公益時(shí)代,很多的公益伙伴還未入局到公益網(wǎng)店中。目前取得成績(jì)矚目都是公募基金會(huì )的淘寶網(wǎng)店,不僅是為機構帶來(lái)籌款額,更多的也是傳播上的助力。但是也很遺憾,目前淘寶網(wǎng)店僅支持公募入駐。因此,奇點(diǎn)公益IT公益第四節,我們就公益網(wǎng)店編寫(xiě)新手指南,希望為心動(dòng)還未行動(dòng)的機構提供一些參考。





                  1、公益網(wǎng)店是什么



                  公益網(wǎng)店,又稱(chēng)慈善網(wǎng)店,是公益組織利用電子商務(wù)平臺開(kāi)設的網(wǎng)店,這些網(wǎng)店中陳列的商品是需要捐助對象或公益產(chǎn)品的照片,愛(ài)心網(wǎng)友和購買(mǎi)其他商品一樣拍下該商品并付款即可完成公益捐助過(guò)程,是一種公益與現代網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售結合的模式。

                  圖片來(lái)自阿里巴巴公益官網(wǎng)


                  在淘寶主流戰場(chǎng)上,經(jīng)營(yíng)比較成功的公益網(wǎng)店則是幾個(gè)公募基金會(huì ):


                  案例:中國鄉村發(fā)展基金會(huì )

                  由中國鄉村發(fā)展基金會(huì )發(fā)起的捐1元·獻愛(ài)心·送營(yíng)養活動(dòng),每捐贈3.5元,就可以給一個(gè)學(xué)生一盒牛奶和一個(gè)鹵雞蛋的營(yíng)養加餐。每5萬(wàn)—6萬(wàn)元,就可以給一所學(xué)校提供標準的“愛(ài)心廚房”設備。截至2023年3月份,該項目共籌集善款1016283元,累計捐贈人次112216人。


                  案例:免費午餐

                  全國各地網(wǎng)友只要在線(xiàn)拍下并支付1個(gè)標價(jià)為4元的虛擬商品,就可以為中國貧困山區的學(xué)童提供1頓免費午餐。僅2023年3月這一個(gè)月,就在淘寶上銷(xiāo)量達到數十萬(wàn)。


                  圖片來(lái)自淘寶搜索結果


                  在微信戰場(chǎng)端,有贊商城捐贈體量雖然不及阿里網(wǎng)店,發(fā)展模式更趨向于公益機構自造血扶持,且因更低的門(mén)檻,在公益機構中覆蓋率更高。截至2020年底,累計有324家公益組織通過(guò)有贊商城開(kāi)通線(xiàn)上店鋪,帶來(lái)的成交額較2019年同比增長(cháng)66.5%。相較于阿里巴巴公益的購物屬性,有贊商城的運營(yíng)則更看重“推廣獲客”“私域流量”的培養與激活,為非公募機構提供更加豐富的捐贈人維護入口。由于公益產(chǎn)品的特殊性,“手工制品“”助農產(chǎn)品“在有贊商城上更受公眾歡迎。


                  發(fā)起于2010年的無(wú)錫非營(yíng)利性組織“可益會(huì )”,主要從事針對弱勢人群的潛能開(kāi)發(fā)、共同生產(chǎn)與創(chuàng )造。在可益會(huì )的有贊微商城中,主要銷(xiāo)售不同功能的手工皂,都由心智障礙者手工制作,加上設計師二次創(chuàng )造。2018年,共有48名成年智力障礙者在“可益會(huì )”微商城出售手工皂,獲得有尊嚴的收入。此外,可益會(huì )還推出過(guò)“憨豆故事臺歷”、“憨豆星罐頭”、手工掛件等產(chǎn)品。

                  圖片來(lái)自有贊商城可益會(huì )



                  2018年,“第一反應”上線(xiàn)有贊微商城“救星來(lái)了”,銷(xiāo)售衛衣、行李牌、急救工具、急救漫畫(huà)等周邊產(chǎn)品。2018年,共有638個(gè)家庭通過(guò)“救星來(lái)了”微商城,獲得了家庭急救安全工具和教具。

                  圖片來(lái)自有贊商城第一反應




                  2、公益網(wǎng)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品有哪些?



                  公益網(wǎng)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要有兩類(lèi):實(shí)物物品(義賣(mài)寶貝)+虛擬產(chǎn)品(捐贈寶貝)

                  圖片來(lái)自阿里巴巴公益


                  一種是實(shí)物產(chǎn)品??梢杂晒鏅C構直接義賣(mài)某款物品,消費者購買(mǎi)某款產(chǎn)品,隨后公益機構進(jìn)行發(fā)貨。一般物品為機構或項目周邊,例如賀卡、手工藝品等等。


                  另一方面則是綁定商家,進(jìn)行消費捐。商家賣(mài)出一樣產(chǎn)品,就會(huì )自動(dòng)給某一個(gè)公益項目捐贈多少錢(qián),比如兩分錢(qián),或者五分錢(qián),而售賣(mài)的產(chǎn)品與項目本身可能并無(wú)直接聯(lián)系。在阿里公益上,捐贈的公益項目可能是隨機的,并非由公益網(wǎng)店自己來(lái)選擇,但是公益機構可以主動(dòng)出擊,尋求與更多商家的合作。(阿里巴巴公益有提供公益寶貝服務(wù),有贊商城暫時(shí)沒(méi)有)。


                  圖片來(lái)自中國鄉村發(fā)展基金會(huì )公益淘寶店


                  另一種是虛擬產(chǎn)品,最常見(jiàn)的是指向特定公益項目的捐贈券,比如一頓午餐、一個(gè)愛(ài)心包裹、一份小額捐款。此類(lèi)服務(wù)多數會(huì )給消費者電子感謝信、賀卡或其他物品,以表感謝以及維護捐贈人。




                  3、淘寶公益網(wǎng)店



                  1.賣(mài)家符合什么條件才可以入駐公益類(lèi)目?

                  1) 如果賣(mài)家為在民政部門(mén)注冊成立的非營(yíng)利性基金會(huì )、社會(huì )團體或民辦非企業(yè)單位,業(yè)務(wù)范圍為公益相關(guān),需要提供法人登記證書(shū)及稅務(wù)登記證,且取得公募資質(zhì),進(jìn)行網(wǎng)店備案及準入申請;

                  2) 若您的機構為境外成立的的公益機構在國內的分支機構、或辦事處,需要提供具備中國大陸法律效力的相關(guān)身份認證文件,進(jìn)行網(wǎng)店備案及準入申請。

                  3) 網(wǎng)店采用本公益機構的法人登記證書(shū)進(jìn)行認證,個(gè)人身份證或工商注冊的營(yíng)業(yè)執照認證的網(wǎng)店均不符合條件。


                  2.公益益類(lèi)目下的寶貝有哪些?加入公益類(lèi)目還可以發(fā)布其他類(lèi)目的寶貝嗎?

                  公益機構在公益類(lèi)目下發(fā)布的寶貝分為“募捐寶貝”和“義賣(mài)寶貝”;公益類(lèi)目是排他性專(zhuān)營(yíng)類(lèi)目,入駐該類(lèi)目后將不可再發(fā)布其他類(lèi)目所屬商品或信息。

                  重要提醒:因“公益”類(lèi)目 屬于專(zhuān)屬類(lèi)目,且與其他淘寶類(lèi)目不可同時(shí)使用,建議有特定銷(xiāo)售品類(lèi)的公益網(wǎng)店,慎重考慮入駐需求。(舉例:愛(ài)德面包坊的主營(yíng)業(yè)務(wù)是手工曲奇,該類(lèi)商品放在“食品”相關(guān)類(lèi)目下對銷(xiāo)售更有有利,不建議入駐公益類(lèi)目。


                  阿里巴巴所提供的支持給公益網(wǎng)店的相關(guān)支持,屬于其內部政策,例如提供一定的流量、將產(chǎn)品放置首頁(yè)推送等等,并且這些政策也是時(shí)常變動(dòng)的。感興趣想了解更多淘寶公益網(wǎng)店的內容,可以點(diǎn)擊詳細鏈接:https://aligongyi.yuque.com/staff-pkvrgp/eqs9s1#

                  圖片來(lái)自有阿里巴巴公益官網(wǎng)




                  4、微信有贊商城網(wǎng)店


                  公益開(kāi)店申請資質(zhì)(以下資料均需提供)
                  1、登記證書(shū):有各級民政部門(mén)發(fā)放的基金會(huì )法人登記證書(shū)、或者:民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)、或者:社會(huì )團體法人登記證書(shū)。
                  2、業(yè)務(wù)范圍:證書(shū)的業(yè)務(wù)范圍明確標示扶貧濟困、環(huán)境保護等公益性質(zhì)的社會(huì )活動(dòng)。
                  3、公益對象:有公開(kāi)資料對外明確公益服務(wù)對象、人群;
                  4、公益項目:有公開(kāi)的曾經(jīng)舉辦或正在進(jìn)行的公益項目介紹資料;

                  5、資金使用證明:可提供最近一年的公益組織與受資助對象的公益資金流轉證明資料(有贊商城承諾保密)。


                  相對于阿里公益的公募資質(zhì)要求,有贊商城則低門(mén)檻很多。當然,在有贊商城開(kāi)店也是線(xiàn)上公開(kāi)募捐行為哦,也需要提前做好備案。有贊商城為入駐的公益伙伴提供免費咨詢(xún)及一對一服務(wù),詳細信息大家可以戳詳細鏈接:https://bbs.youzan.com/thread-485980-1-1.html?sf=wx_sm

                  或掃描下圖二維碼,了解更多信息。

                  圖片來(lái)自有贊商城


                  5、如何取得公益產(chǎn)品“銷(xiāo)售業(yè)績(jì)”?



                  總的來(lái)說(shuō),公益網(wǎng)店能否取得良好的成績(jì),產(chǎn)品是否擁有良好的銷(xiāo)量,主要要看以下三點(diǎn):

                  第一,要看產(chǎn)品對細分人群來(lái)說(shuō)是否有針對性。針對性強的產(chǎn)品更容易收獲良好的市場(chǎng);

                  第二,是看產(chǎn)品的質(zhì)量如何。質(zhì)量不佳的產(chǎn)品即便是有公益用途,也難以吸引消費者購買(mǎi);

                  第三,是產(chǎn)品如何營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品背后需要有故事可以講,能否打動(dòng)消費者。至于明星代言,以及是否加入公益項目,對于公益網(wǎng)店來(lái)說(shuō)起不到多大的作用。


                  值得肯定的是,公益是需要傳播的。公益本身有兩個(gè)作用,一方面是用公益項目去籌錢(qián),解決社會(huì )問(wèn)題,另外一方面,公益需要通過(guò)一定的媒介進(jìn)行宣傳。公益最大的需求正是宣傳方面的需求,并不是通過(guò)一個(gè)項目具體籌集到了多少善款。公益網(wǎng)店本身能夠售賣(mài)多少單,其實(shí)并不是最重要的。在消費者付款之后,通過(guò)跳轉界面等方式讓消費者關(guān)注到公益項目,讓公益有所傳播,則是公益網(wǎng)店發(fā)揮的最大的作用。因此,想要加入公益網(wǎng)店的同仁們,不要只瞄準“銷(xiāo)售額”,我們也可以將網(wǎng)店打造成傳播窗口,花心思在“產(chǎn)品”本身的設計與營(yíng)銷(xiāo)中,觸達更多的社會(huì )公眾,讓其了解社會(huì )需求及我們的項目本身,也是一種不錯的收獲。


                  上圖為有贊商城總結的:“公益網(wǎng)店運營(yíng)需要注意的五個(gè)環(huán)節”,感興趣的朋友可以點(diǎn)擊查看高清大圖。



                  同理,將以上的信息及玩法運用到其他的“互聯(lián)網(wǎng)店鋪”體系中同樣適用,例如自開(kāi)發(fā)商城以及其他網(wǎng)店型產(chǎn)品。公益網(wǎng)店的運營(yíng)中,最重要的是契合消費人群進(jìn)行產(chǎn)品設計與包裝,如果機構缺乏對應的人手與想法,不妨進(jìn)行志愿者間的頭腦風(fēng)暴,多傾聽(tīng)其他人的想法與意見(jiàn),或者是與第三方專(zhuān)業(yè)機構合作,都是一些不錯的途徑。如果想要了解更多公益網(wǎng)店的具體操作,例如上架下寶貝、產(chǎn)品設計、店鋪裝修以及客服等設計,您可以與奇點(diǎn)公益聯(lián)系,我們很高興為您提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與咨詢(xún)!



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