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                  上奇點(diǎn)公益,快速找到需要的公益信息

                  倡導公益數據共享理念,傳播信息技術(shù),提升公益行業(yè)效率,推動(dòng)公益信息對稱(chēng)

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                  • 2022年全年互聯(lián)網(wǎng)公益回顧

                    2022年全年互聯(lián)網(wǎng)公益回顧

                    2022年技術(shù)公益高光時(shí)刻盤(pán)點(diǎn)時(shí)間的書(shū)頁(yè)次第掀開(kāi),發(fā)展的篇章不斷更新。 熬過(guò)寒冬的不僅是沙漠里的梭梭,還有如我們一般“草根的”公益組織。因為發(fā)展的道路不同,我們各自在使命的推動(dòng)下不斷地探索、追尋,去尋找解決社會(huì )問(wèn)題的辦法,也是自我成長(cháng)的旅行?;仡欉@一年,雖然我們的步伐緩慢,但是行而不輟,屢踐致遠。 邁入2023年的第一個(gè)工作日 ,我們希望借此機會(huì ),與您一起回顧2022年技術(shù)公益發(fā)展的高光時(shí)刻,本文按照時(shí)間進(jìn)行記錄。  1月2021年11月,第三批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺公布,10家平臺入選。2022年,字節跳動(dòng)公益平臺、小米公益平臺、360公益平臺等相繼上線(xiàn)。 【珍愛(ài)網(wǎng)】“公益為媒”,打通互聯(lián)網(wǎng)婚戀服務(wù),幫助西部偏遠地區的工作者、抗疫醫護人員等進(jìn)行在線(xiàn)婚戀介紹活動(dòng),加強不同地區之間人員的流動(dòng)與溝通,受到參與活動(dòng)的醫護人員好評。  深圳市公益慈善職業(yè)能力認證課程在【深圳國際公益學(xué)院公益網(wǎng)?!空缴暇€(xiàn),是國內首個(gè)在線(xiàn)公益慈善職業(yè)能力認證課程。 【深圳市社會(huì )組織工作平臺】上線(xiàn),為深圳市的公益組織量身打造的17個(gè)功能板塊服務(wù),包含日常辦公、項目對接以及項目管理、財務(wù)管理等模塊。  2月技術(shù)公益助力尋人,【抖音、頭條】再度發(fā)力,150萬(wàn)人在線(xiàn)觀(guān)看“回家團聚之路”活動(dòng)直播,借助互聯(lián)網(wǎng)強大的傳播效應實(shí)現尋親再突破。  3月冬殘奧會(huì )期間,視障者欣賞殘奧的無(wú)障礙app中,【今日頭條】與【抖音】脫穎而出,受到視障朋友喜愛(ài);同月,西瓜視頻無(wú)障礙影院頻道上線(xiàn)超過(guò)100部無(wú)障礙免費電影; 【百度健康】推出罕見(jiàn)病服務(wù)平臺,上線(xiàn)權威科普,提升全民防護認知; 【淘寶公益】新一批項目上線(xiàn),淘金幣加入公益捐贈,直接捐贈入口打開(kāi); 【科大訊飛】開(kāi)啟無(wú)障礙通訊服務(wù),用戶(hù)無(wú)需下載app,即可在手機上依托5g網(wǎng)絡(luò )和智能翻譯技術(shù)實(shí)現跨語(yǔ)種的無(wú)障礙視頻電話(huà); 【水滴籌】試點(diǎn)收取3%服務(wù)費,使用平臺的籌款用戶(hù)實(shí)際需要支付3.6%(其中0.6%為第三方支付平臺扣費),引發(fā)熱議; 【抖音、字節跳動(dòng)公益】聯(lián)合【國家預警信息發(fā)布中心】上線(xiàn)災害應急信息平臺,針對極端天氣等部分常見(jiàn)自然災害進(jìn)行預警推送和信息匯總,助力防災救災工作; 【養老機構與騰訊】聯(lián)合【深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì )】推出的“隱形護理員”系統,將持續在深圳市為老齡人提供豐富的服務(wù)。  4月 【粵善行】微信小程序上線(xiàn),愛(ài)心人士可以在平臺獲取省級慈善項目基金捐款與支出的詳情,獲取項目動(dòng)態(tài),還可以進(jìn)行在線(xiàn)捐贈以及發(fā)票、證書(shū)索??; 【全國教師抗疫關(guān)懷公益平臺】上線(xiàn),提供教師免費心理咨詢(xún)以及義診等服務(wù); 【上海仁德】等基金會(huì )發(fā)布“社區關(guān)愛(ài)志愿互助平臺”(表單),幫助有需要的群體進(jìn)行日常生活困難解決; 【騰訊公益】首期“股東人”大會(huì )在線(xiàn)上舉行,捐贈人以“股東人”身份受邀,對自己捐助的項目展開(kāi)問(wèn)詢(xún),助力公益透明度提升; 由【騰訊公益】與【中國鄉村發(fā)展基金會(huì )】聯(lián)合發(fā)起的“活水計劃—鄉村振興重點(diǎn)幫扶縣基層社會(huì )組織賦能行動(dòng)”正式啟動(dòng),為縣域社會(huì )組織提供數字化能力學(xué)習、資源扶持、技術(shù)開(kāi)源等各種支持,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)推動(dòng)公益行業(yè)發(fā)展,促進(jìn)縣域互聯(lián)網(wǎng)公益生態(tài)建設。  5月 【字節跳動(dòng)火山引擎】向9家公益機構捐贈多款技術(shù)產(chǎn)品,助力公益機構的辦公效率提升、內容創(chuàng )作、信息發(fā)布以及無(wú)障礙溝通、培訓等方面; 多家基金會(huì )陸續發(fā)布聲明,不法分子假冒基金會(huì )名義從事詐騙活動(dòng)頻發(fā),不少愛(ài)心人士被騙錢(qián)財,任何以“返利”“做任務(wù)”等為誘導的下載、使用都要警惕; 【阿里巴巴】發(fā)布“熱土計劃”,從產(chǎn)業(yè)、人才、科技三個(gè)方向助力鄉村振興,同時(shí)將“阿里巴巴脫貧基金”升級為“阿里巴巴鄉村振興基金”,持續用實(shí)際行動(dòng)給鄉村帶去實(shí)實(shí)在在的幫助; 【騰訊公益】攜手【中國基金會(huì )發(fā)展論壇】,聯(lián)合其他多家公益組織發(fā)起“互聯(lián)網(wǎng)公益公眾監督行動(dòng)”,用戶(hù)可以通過(guò)郵件、騰訊公益微信公眾號等提交材料,助力公益行業(yè)透明度提升。 6月 【北京大學(xué)光華管理學(xué)院】、【螞蟻集團研究院】、【支付寶公益平臺】聯(lián)合發(fā)布發(fā)布《中國數字公益參與者行為研究2022年度報告》; 第四屆科技無(wú)障礙發(fā)展大會(huì )在深圳圓滿(mǎn)舉辦; 阿里持續在公益行業(yè)中發(fā)力,其中支付寶公益平臺宣布發(fā)起成立“支付寶公益平臺共建委員會(huì )”,并將進(jìn)一步升級“開(kāi)放計劃”:從平臺規范共建、自有產(chǎn)品開(kāi)放、公益數據研究、數字工具共享等多個(gè)方向,與生態(tài)伙伴共建、共創(chuàng ),并推動(dòng)生態(tài)共益。  8月 【阿里巴巴】正式發(fā)布“88碳賬戶(hù)”,是國內第一個(gè)多場(chǎng)景、覆蓋超10億人的消費者碳賬戶(hù),用戶(hù)在阿里系平臺產(chǎn)生的減碳量都會(huì )被賬戶(hù)記錄,用戶(hù)可以在淘寶搜索“88碳賬戶(hù)”打開(kāi)了解更多; 【中國老年人才網(wǎng)】上線(xiàn),打造老齡人才智庫、推動(dòng)老齡人力資源開(kāi)發(fā)以及更好的服務(wù); 由【中央網(wǎng)信辦】、【中央文明辦】、【中共天津市委】、【天津市人民政府】共同主辦的2022年中國網(wǎng)絡(luò )文明大會(huì )在天津市開(kāi)幕,圍繞數字公益慈善等議題進(jìn)行了深入探討; 【中國基金會(huì )發(fā)展論壇】秘書(shū)處搭建輕流“好基蕓”--基金會(huì )行業(yè)信息對接平臺,展示基金會(huì )行業(yè)招聘以及資助信息。 9月 【阿里巴巴】研發(fā)公益AI小程序,十分鐘評估阿爾茨海默癥風(fēng)險; 《2022 CCF技術(shù)公益年度案例集》正式發(fā)布,匯集56家企業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)公益案例,覆蓋無(wú)障礙、教育、環(huán)保、健康方向,助力社會(huì )治理,實(shí)現社會(huì )擔當; 【騰訊技術(shù)公益】發(fā)布“數字工具箱”; 互聯(lián)網(wǎng)籌款大熱,【騰訊公益99公益日】、【阿里巴巴公益95公益周】、【字節跳動(dòng)公益DOU愛(ài)公益日】,【微博人人公益節】熱火朝天的進(jìn)行,持續推動(dòng)全民公益熱潮; 【騰訊云】聯(lián)合【中國器官移植發(fā)展基金會(huì )】上線(xiàn)“施予受”器官捐獻志愿登記電子簽功能,用戶(hù)登錄“騰訊電子簽”小程序,即可快速完成器官捐獻志愿登記。 10月 【國務(wù)院客戶(hù)端小程序】上線(xiàn)老年“關(guān)懷模式”; 第七屆中國開(kāi)源年會(huì )舉辦,與眾多開(kāi)源程序員、志愿者以及公益人一起討論技術(shù)公益; 數字人民幣加入捐贈交易,【廣益聯(lián)募】率先體驗,公益捐贈體驗與服務(wù)日漸完善。 11月 【螞蟻集團】AI反詐技術(shù)升級,【支付寶】上線(xiàn)AI反詐新產(chǎn)品“家庭守護計劃”,“守護人”可以識別父母、子女等親友的支付寶賬戶(hù)風(fēng)險; 【騰訊公益】技術(shù)公益創(chuàng )投計劃第二期開(kāi)始招募,截止2023年2月20日; 2022年中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì )成功舉辦; 《中國互聯(lián)網(wǎng)公益觀(guān)察報告(2021-2022)》發(fā)布; 2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )烏鎮峰會(huì )在浙江烏鎮舉辦,期間舉辦了數字公益慈善與數字減貧論壇; 【抖音】開(kāi)通“公益任務(wù)”,10萬(wàn)粉絲以上的抖音博主報名活動(dòng)后,公益機構選擇合適的博主,下達公益視頻拍攝需求,博主按要求創(chuàng )作完成視頻錄制及發(fā)布,幫助公益伙伴進(jìn)行公眾籌款。 12月【高德地圖】推出無(wú)障礙“輪椅導航”功能,京滬杭三城率先試點(diǎn),持續關(guān)注; 警惕“公益中國”APP“新農人”APP,冒充“紅十字”進(jìn)行詐騙,“央召家人”等都是套路請大家不要上當; 【騰訊視頻】無(wú)障礙劇場(chǎng)開(kāi)通視障身份認證,1700萬(wàn)視障者可線(xiàn)上免費觀(guān)影; 【騰訊公益】平臺免費開(kāi)放無(wú)障礙輸入技術(shù),搜狗輸入法開(kāi)放視障輸入、肢障輸入、長(cháng)輩輸入、OCR讀圖、AI手語(yǔ)翻譯等技術(shù)解決方案; 廣東省助殘項目“自力小店”線(xiàn)上發(fā)布,微信支付為4萬(wàn)個(gè)殘障小商家提供技術(shù)支持; 【微信】上線(xiàn)小程序:新冠防護藥物公益互助平臺 【亞馬遜云科技】攜手【中國光華科技基金會(huì )】開(kāi)啟“AI在未來(lái)”公益計劃新年項目,免費為寧夏、青海、甘肅和云南四個(gè)省份的4000名學(xué)生提供免費的人工智能教育資源及實(shí)踐機會(huì ); 《公益事業(yè)新版圖之技術(shù)公益人才》報告發(fā)布。

                    2023-03-24
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                  • IT技術(shù)公益之(三)如何與技術(shù)人員分工

                    IT技術(shù)公益之(三)如何與技術(shù)人員分工

                    在了解完我們的信息技術(shù)可以做哪些工作,掌握如何識別技術(shù)偽需求之后,我們如約來(lái)到了信息技術(shù)賦能公益發(fā)展中的關(guān)鍵步驟:第三如何與技術(shù)人員開(kāi)展合作。今天我們將從五個(gè)部分來(lái)分享與技術(shù)人員開(kāi)展合作的關(guān)鍵內容,分別是技術(shù)人員包括哪些、與技術(shù)人員合作前的心理準備、工作準備、與技術(shù)人員合作的四種模式以及技術(shù)人員招募靈魂四問(wèn)。下面,就讓我們一起走進(jìn)與技術(shù)人員高效合作之旅。以下內容僅代表奇點(diǎn)公益的自有經(jīng)驗與研究,存在不全面的地方還望大家理解。  本文的關(guān)鍵內容導圖 Part 01技術(shù)人員包括哪些 技術(shù)人員,可以是我們的志愿者,也可以是我們的開(kāi)發(fā)受委托方,同樣也可以是指提供咨詢(xún)的第三方人員。無(wú)論是合作開(kāi)發(fā)、日常運維或是簡(jiǎn)單的咨詢(xún),技術(shù)人員的角色是我們首先要明確,我們更期待把技術(shù)人員當作:同事。 技術(shù)人員不是我們的“受益人”,也不是我們的“捐贈人”,更不應該是我們的“供應商”。技術(shù)人員是我們的同事,互相合作,共同完成一項工作的人。明確這一點(diǎn)之后,很多我們擔心的合作狀態(tài)、合作模式此類(lèi)的問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。 Part 02與技術(shù)人員合作需要做哪些心理準備? 在實(shí)際開(kāi)始工作前,我們認可把技術(shù)人員當作我們的同事后,在接納一位新同事加入我們的日常工作時(shí),我們需要先做三方面的心理準備。 01機構內部達成一致,認可技術(shù)開(kāi)發(fā)對于我們工作的重要性。如果我們的開(kāi)發(fā)成果,是接下來(lái)工作的重點(diǎn)內容,對于機構內部整體業(yè)務(wù)的開(kāi)展具有很大影響,那我們投入的精力以及資源就會(huì )有所增多,反之亦然。因此,我們應該在機構內部先理性討論,這個(gè)技術(shù)需求的開(kāi)發(fā)(或者是技術(shù)維護、技術(shù)咨詢(xún))對于我們機構整體業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性是如何,并且以此作為之后開(kāi)展工作的準則與基礎。 02公益機構提前理解技術(shù)語(yǔ)言,了解技術(shù)合作的基礎信息。舉個(gè)例子:在技術(shù)開(kāi)發(fā)中,技術(shù)人員會(huì )先進(jìn)行需求評估,然后是確認需求,制定開(kāi)發(fā)流程與文檔,開(kāi)發(fā),測試,調整,測試,成品輸出...... 在需求評估階段,也是技術(shù)人員與我們溝通最多的環(huán)節,對于公益伙伴們提出的技術(shù)訴求,技術(shù)人員可能存在理解偏差,因此我們應該剔除“公益表述”,使語(yǔ)言盡可能“互聯(lián)網(wǎng)化”。如果我們出現理解誤差時(shí),盡可能尋找參考物給到技術(shù)人員參考。針對不同的技術(shù)需求,無(wú)論是否是一個(gè)開(kāi)發(fā)合作,都有技術(shù)人員的工作流程。我們不妨在開(kāi)始合作前,多和技術(shù)從業(yè)者多溝通,了解他們的工作流程以及工作模式,同時(shí)也告訴技術(shù)人員機構內部的審批以及工作模式,這樣互通有無(wú)可以提高雙方的工作效率。 03整理我們的公益理念,輸出我們的公益故事。在正式合作之前,我們可以?xún)炔肯日砦覀兊墓胬砟钜约肮婀适?,找到一個(gè)面向毫無(wú)公益背景的“外行人”能最快理解的版本。讓參與技術(shù)的志愿者了解我們開(kāi)發(fā)目的,跟技術(shù)人員分享我們的公益理念、公益故事以及公益項目背景都是很有效的方法,只有在充分了解的基礎上,才能讓技術(shù)人員與我們產(chǎn)生共鳴,從而代入角色與情感,更好的了解我們開(kāi)發(fā)的目的。 Part 03與技術(shù)人員合作需要做哪些具體工作準備?01選擇項目對接人在機構內部挑選出一個(gè)項目負責人,機構內部的事宜由此人專(zhuān)門(mén)負責,機構關(guān)于技術(shù)合作的所有意見(jiàn),也都由專(zhuān)門(mén)負責人與開(kāi)發(fā)團隊進(jìn)行溝通。 02梳理項目需求在開(kāi)發(fā)工作中,項目功能設計、項目邏輯、項目UI偏好等內容,都是需要我們項目人員提供的,如果我們的項目人員能夠利用表單、圖形等方式明確需求,那對于我們的技術(shù)團隊掌握需求、完成需求開(kāi)發(fā)都是有益處的。因此,我們也建議項目人員適當的掌握一些技術(shù)需求梳理工具。 關(guān)于需求的梳理,我們在之前的文章也提到過(guò)。我們的技術(shù)開(kāi)發(fā)需求可以借助思維導圖等形式去進(jìn)行梳理,把所有期待的功能以及開(kāi)發(fā)后的樣式進(jìn)行梳理。根據對本次開(kāi)發(fā)工作的目標,可以對我們初步提出的想法進(jìn)行二次梳理、三次梳理,這樣可以讓我們對開(kāi)發(fā)的結果更加可控,不會(huì )產(chǎn)生過(guò)高期望而產(chǎn)生開(kāi)發(fā)無(wú)力感。 如果開(kāi)發(fā)工作量比較大,我們也可以分階段去完成。這里分享我們自己常用的技術(shù)開(kāi)發(fā)需求梳理內容:開(kāi)發(fā)工作基礎信息、功能及說(shuō)明、功能間的邏輯說(shuō)明以及界面設計等想法。   Part 04與技術(shù)人員合作的四種模式 在主導以及參與過(guò)多次項目技術(shù)開(kāi)發(fā)后,我們整理出四種與技術(shù)人員的合作模式。每種模式都有各自的優(yōu)劣之處,大家可以根據機構的情況進(jìn)行參考。1、全志愿者模式通常指我們項目所有的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,都是由志愿者組成。這樣的團隊經(jīng)濟成本最小,劣勢則也是不穩定。如何把全部志愿者組成的團隊整合起來(lái),讓IT志愿者們在規定的時(shí)間內完成規定的工作呢?答案是需要找一個(gè)靠譜的管理者。從技術(shù)志愿者團隊中,挑選出一個(gè)了解開(kāi)發(fā)全流程、具有經(jīng)驗、有充足時(shí)間與責任心強的管理者,讓其管理與協(xié)調其他IT志愿者的時(shí)間與工作進(jìn)程。 2、項目管理者是全職,招募部分志愿者項目管理者是全職或者付費的專(zhuān)業(yè)人士,技術(shù)團隊中的其他人員是招募的志愿者。這樣的模式是比較穩定的,一來(lái)專(zhuān)業(yè)性有把控,二來(lái)不容易出現管理人員半路退出的問(wèn)題。在這個(gè)模式下,出于合規性的考慮,與技術(shù)管理者簽訂合作,在合同中規定開(kāi)發(fā)工作的時(shí)間、內容以及交付成果等內容,這樣不僅可以讓機構的開(kāi)發(fā)工作可以高效完成,同樣也是對技術(shù)管理者的負責。 3、志愿者只參與日常的技術(shù)運維如果我們招募的志愿者只參與一項技術(shù)工作的日常運維,那如何讓志愿者長(cháng)期、持續的參與我們的項目呢?技術(shù)志愿者也是志愿者,志愿者的管理辦法就可以完全適用。這里需要注意的是,技術(shù)志愿者的工作時(shí)間通常更加自由,考核指標也易量化,因此需要規定好成果交付以及問(wèn)題反饋機制,例如月報、或者周報,都是很好的管理手段,同時(shí)對應的志愿者激勵措施也不可少哦。  4、向公益技術(shù)團隊進(jìn)行咨詢(xún)如果是與公益行業(yè)內的技術(shù)提供方進(jìn)行溝通(技術(shù)公益第三方),那我們的溝通就會(huì )相對簡(jiǎn)單,因為扎根于公益行業(yè)的技術(shù)提供方都有著(zhù)豐富的公益經(jīng)驗,與此同時(shí)也都熟悉互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言、了解技術(shù)開(kāi)發(fā)的內容。因此,我們在確定要進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)前,也可以先與我們的第三方公益技術(shù)團隊進(jìn)行溝通,讓他們參與技術(shù)公益需求的梳理和診斷。另一方面,如果有足夠的資金,也可以找商業(yè)公司,前提是機構需要有懂技術(shù)管理的人員和資源,避免入坑。  Part 05技術(shù)人員招募靈魂四問(wèn)在思考完以上內容前,我們正式進(jìn)入到志愿者的招募環(huán)節。 針對不同的需求,我們有著(zhù)不同的用人挑選方式,但是無(wú)論是哪種需求,以下四個(gè)“靈魂拷問(wèn)”都是不可缺少的環(huán)節:1、詢(xún)問(wèn)每一位志愿者/技術(shù)人員的真實(shí)工作情況,例如任職單位、工作崗位、工作強度以及休息時(shí)間。之后需要充分了解志愿者/技術(shù)人員在項目進(jìn)行周期中是否有充足的時(shí)間可以參與到項目開(kāi)發(fā),每個(gè)人大概每日/每周可以投入多少小時(shí)在項目中。2、詢(xún)問(wèn)每一位志愿者是否有相關(guān)的公益技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗,如果有產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)驗具體是什么,可以找公益同仁打聽(tīng)其技術(shù)服務(wù)情況,也可以根據其完成的產(chǎn)品質(zhì)量,去大致判斷這個(gè)人是否有能力完成本次工作;3、詢(xún)問(wèn)每一位志愿者/技術(shù)人員對我們要做的開(kāi)發(fā)項目的想法是什么,是否認同我們在做事,是否認同我們的公益理念,同時(shí)向其詳細介紹我們的公益故事、項目背景、需求原因以及之后使用人群的特征。只有讓志愿者/技術(shù)人充分了解項目,認同我們,才可以更有效的合作完成技術(shù)開(kāi)發(fā);4、詢(xún)問(wèn)每一位志愿者/技術(shù)人員他們參與項目希望得到的是什么,了解他們所需或他們參與公益訴求,有針對性的進(jìn)行安排以及給予,也是我們長(cháng)久合作的關(guān)鍵。  以上內容是我們在實(shí)踐中的觀(guān)察與思考,不能涵蓋所有與技術(shù)人員合作的關(guān)鍵內容。在我們開(kāi)始一項技術(shù)開(kāi)發(fā)或咨詢(xún)合作前,整理需求、統一機構內部思想以及找到合適的開(kāi)發(fā)者每一步都十分重要。當在技術(shù)公益道路上遇見(jiàn)難題時(shí),不要忘記公益行業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的伙伴們,可以多向外部征求意見(jiàn),不要困在原地苦苦思考。如果有技術(shù)難題,歡迎與我們進(jìn)行聯(lián)系與溝通,聯(lián)系人劉霞(微信:18811552795)。 

                    2023-03-03
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                  • 大病救助之四:籌款,你可以做得更好

                    大病救助之四:籌款,你可以做得更好

                    小病拖,大病扛,重病等著(zhù)見(jiàn)閻王”,“住上一次院,三年活白干”,“一人得病,幾代受窮”,“辛辛苦苦奔小康,得場(chǎng)大病全泡湯”,“小病自我診斷,大病自我了斷”在生活中,若是聽(tīng)到這些話(huà),你會(huì )有什么感想?面對大病醫療的困境,除了自己的積蓄,親友、同學(xué)、同事幫扶,我們還有哪些途徑可以求助?以基本醫保、大病醫保、醫療救助、相關(guān)公益機構為基礎的網(wǎng)絡(luò )為支撐,我們應當如何有效挖掘和利用這些資源?本系列文章希望通過(guò)對大病救助的網(wǎng)絡(luò )細致解讀,幫助有需要的人了解過(guò)大病救助求助及實(shí)施的基本層次和方法上一期的文章中,我們已經(jīng)對如何處理大病帶來(lái)的困境進(jìn)行了步驟梳理,針對大家普遍存在困難的籌款環(huán)節,會(huì )在這篇文章中有詳細的闡述,希望能夠對大家有所幫助。  募捐原則公益慈善組織,尤其是專(zhuān)業(yè)做大病救助的組織,長(cháng)久以來(lái)以探索出一套較為完善的工作方法和標準,并配有專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)開(kāi)展相關(guān)事項,他們會(huì )反復核實(shí)求助人的資料,確定需要救助后會(huì )跟蹤反饋,會(huì )把募捐來(lái)的錢(qián)直接打入醫院賬戶(hù)以防濫用,而現在依托互聯(lián)網(wǎng)工具開(kāi)展求助的個(gè)人呢?他們,尤其是重癥患者,想法很樸素:我現在沒(méi)錢(qián)治療,就算醫??梢越o我百分之百報銷(xiāo),也需要我先付款,而治療所需的這些錢(qián)我拿不出來(lái),至于以后的問(wèn)題,籌不到錢(qián)就沒(méi)有以后了,哪里還會(huì )有以后的問(wèn)題?看到募捐信息,給錢(qián)的人想法也很樸素:他缺錢(qián),我給錢(qián),拿到了錢(qián)就可以救命,需要的數額很大不是問(wèn)題,每人支持一小部分,支持的人多了缺口就補上了,付出不多的錢(qián)卻可以救下來(lái)一個(gè)生命,多好的事情。做一定限制?打個(gè)不太恰當的比方,你見(jiàn)過(guò)乞丐討錢(qián)會(huì )限定討到多少萬(wàn)就收手么?做信息公開(kāi)?如果你家也曾有過(guò)重癥病人,你會(huì )明白:全力以赴救人就已經(jīng)讓所有人焦頭爛額了,哪里還騰得出人手和時(shí)間去做這件事?至于騙子,探討時(shí)我也曾問(wèn)過(guò):為何騙子披上求助的外衣騙錢(qián)會(huì )如此容易?群內有人回答:騙子是一個(gè)古老的職業(yè),他們可以很快洞悉人性的特點(diǎn),借助自己的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行行動(dòng)——唔,其實(shí)在這方面騙子還是很值得求助者去學(xué)習的,學(xué)習如何營(yíng)銷(xiāo)推廣盡快達成籌錢(qián)救人的目標。從上面的討論中可以看到,目前依托互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺發(fā)起的個(gè)人求助是缺乏監管的。在群內探討相關(guān)案例時(shí),有朋友提出了大病求助募捐的三個(gè)基本原則。真實(shí)性:募捐的發(fā)起要有真實(shí)的依據,真實(shí)性包括病情和家庭情況,這是募捐的基礎。用不真實(shí)的劇情來(lái)募捐是騙捐和詐捐。限定性:募捐的執行要設定限時(shí)、限額,要明確超額部分和使用后余額部分的最終用途。公開(kāi)性:募捐的過(guò)程要公開(kāi)、捐款的管理和使用要公開(kāi),必須要有第三方監督,余額與超額部分的處理要出具證明。倘若是有資質(zhì)的公益慈善組織使用有公募資質(zhì)的賬戶(hù)在專(zhuān)業(yè)的公益慈善募捐平臺上開(kāi)展募捐,以上三條還是比較容易被滿(mǎn)足的。然而,在現實(shí)生活中,《慈善法》出臺之前,還是會(huì )有一些人為了便捷的募捐而把私人銀行賬號或支付寶號直接或間接公布,公布的平臺甚至還涉及到市級及市級以上級別的媒體;在《慈善法》出臺之后,公然掛出私人銀行賬號的人減少了,以“慈善法不限制個(gè)人求助“為名在眾籌平臺上開(kāi)展眾籌的人卻變多了——很遺憾,拋開(kāi)真實(shí)性不談,我在網(wǎng)上看到的這些個(gè)人或團體,募捐項目能滿(mǎn)足”限定性“和”公開(kāi)性“的目前幾乎沒(méi)有,捐贈者的信任也會(huì )因此慢慢被消費殆盡。  籌款策略的選擇根據前文的討論,我們可以將籌款粗略的分為直接籌款和間接籌款兩種。我們在前幾期文章中已經(jīng)涉及到的一些籌款形式,包括聯(lián)系有公募資質(zhì)的基金會(huì )開(kāi)展公募、直接擴散私人賬戶(hù)求助、使用網(wǎng)絡(luò )募捐平臺開(kāi)展募捐等,都屬于直接籌款,這種籌款方式操作起來(lái)比較簡(jiǎn)答,較為常見(jiàn);間接籌款,一般不會(huì )在開(kāi)展求助時(shí)提到錢(qián),而是努力發(fā)掘患者的新聞點(diǎn)制造新聞效應提升關(guān)注量和曝光量。當社會(huì )關(guān)注量足夠高時(shí),求助者可以在及時(shí)回應大眾的關(guān)懷甚至質(zhì)疑誤解的同時(shí)根據大眾的反饋來(lái)實(shí)施募捐。這種籌款方式對策劃等相關(guān)人員要求較高,一般來(lái)說(shuō)策劃者最好熟悉患者且有一定的新聞敏感性,對癥下藥力求獲取最大關(guān)注量并最大限度的將關(guān)注變現。但是不論以哪種方式募捐,筆者都建議涉及到醫療費用的部分,應就治療現狀和治療計劃咨詢(xún)醫生,以明確籌款預期,在籌款時(shí)設置合理的上限,以免產(chǎn)生不必要的糾紛。  籌款還需要準備材料?隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,籌款已經(jīng)不再是“喊一聲”那么簡(jiǎn)單了。為了讓捐贈人對病人的真實(shí)情況有完整的了解,募款前要準備相應的證明材料:診斷證明:診斷證明應該是近期由其治療醫院開(kāi)具,是蓋有醫院公章的正式證明文件(醫院應當為正規醫院,私人醫院或診所開(kāi)具的診斷證明一般認為無(wú)效) 。一般在互助眾籌平臺上開(kāi)展籌款,除診斷證明外還需準備諸如住院證明、病例資料等醫院開(kāi)具的常規材料,建議去醫院就診時(shí)就將相關(guān)資料留照備份;貧困證明:由鎮級以上級別部門(mén)開(kāi)具,證實(shí)其家庭困難狀況屬實(shí)的證明(也可以是低保證明);身份證明:證明當前募捐確實(shí)是針對這個(gè)人發(fā)起的救助,且救助者本人知情。若受助人為新生兒(6個(gè)月以?xún)龋┬枰峁┏錾C明及準生證。身份證明材料不一定非要使用身份證,也可以是戶(hù)口頁(yè);現狀照片:近期拍攝的可以體現其現狀的照片,表明其困難客觀(guān)存在,并可以進(jìn)一步證實(shí)確實(shí)與救助者本人有直接溝通聯(lián)絡(luò ),同時(shí)也可以作為之后進(jìn)行擴散呼吁時(shí)的主要視覺(jué)呈現;注意事項:以上資料必需為原始格式,材料字跡清晰可辨識,公章不模糊可辨識,材料本身主體內容完整無(wú)截取,不得經(jīng)過(guò)裁剪等任何處理,并注意不能有第三方水印,不能為黑白復印件。除此之外還應該對附上一些文字描述進(jìn)行說(shuō)明,比如: 導致困難原因:何時(shí),因何事導致當前困難家庭情況描述:救助人生活現況,家庭成員、收入結構與其健康情況,并說(shuō)明遇到困難后個(gè)人或家庭做出的努力,闡明解決問(wèn)題的能力范疇。困難現狀描述:例如何種疾病及病型、嚴重程度或階段、當前治療方案,最佳治療方案及預后。如果是意外事故,還需要了解事故情況、報警情況與事故鑒定情況。目前人在醫院還是在家里,以及相應的地址信息也是應該要有。 困難解決方法:對于醫療類(lèi)項目是通過(guò)具體的治療方案,評估對應的費用需求及缺口,同時(shí)還需要提供就診醫院及主治大夫的相關(guān)信息;其他信息:例如,是否有醫?;蚱渌kU和對應的報銷(xiāo)比例,以及可以與救助者本人及監護人聯(lián)系的聯(lián)絡(luò )信息。  好文案動(dòng)人心優(yōu)秀的文案是求助成功的開(kāi)始。我曾看過(guò)一些求助文案,說(shuō)實(shí)話(huà),其中大部分文案并沒(méi)有讓我產(chǎn)生給予幫助的欲望,因為那些文案給人感覺(jué)并不是在求助,而是在寫(xiě)高考作文。以什么樣的技巧來(lái)寫(xiě)求助文案才算是合適的?在這里我們可以引入哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院公共政策高級講師馬歇爾·岡茨(Marshall Ganz)先生針對公共敘事所研究出的一套理論。馬歇爾·岡茨先生是一位富有傳奇色彩的社區運動(dòng)組織者,研究出了一套從地區、州到國家競選的社區發(fā)動(dòng)策略,2008年,曾擔任奧巴馬競選團隊總顧問(wèn)。在馬歇爾·岡茨先生的概念框架中,公共敘事是一門(mén)用“腦(理性)”和“心(情感)”來(lái)講故事把價(jià)值觀(guān)轉變?yōu)樾袆?dòng)的藝術(shù),是對“我的故事”、“我們的故事”以及“現在的故事”的有機融合串接,目的是闡明為什么需要使這個(gè)世界有所改變,動(dòng)員的關(guān)鍵是理解價(jià)值觀(guān)如何通過(guò)情感激發(fā)行動(dòng)。公共敘事框架圖如下圖所示,所引述內容曾經(jīng)過(guò)了馬歇爾·岡茨團隊的授權。我的故事:講述的是你(行動(dòng)發(fā)起者)為何在這里 /為什么受到召喚。故事的關(guān)鍵是抉擇點(diǎn),即面臨不確定性而需要由價(jià)值觀(guān)指導抉擇的時(shí)刻,故事的力量就在于發(fā)掘那些對于形成人生軌跡有著(zhù)深刻意義的瞬間,對于公共生活有決定性影響的事件。每個(gè)人都有過(guò)痛的故事,否則,就不會(huì )認為世界需要改變;每個(gè)人都有過(guò)希望的故事,否則,就不會(huì )相信改變的可能。我們的故事:傳遞的是為什么我們這個(gè)群體彼此共鳴、響應號召、采取行動(dòng),為什么我們有能力起到帶頭作用。故事的關(guān)鍵在于能讓每個(gè)人領(lǐng)會(huì )你所要傳達的價(jià)值觀(guān),并關(guān)注那些在特別的時(shí)間點(diǎn)上發(fā)生的與特別人群有關(guān)的特別的故事?,F在的故事:溝通我們當下面臨的挑戰。故事的關(guān)鍵在于描述那個(gè)緊迫需要采取行動(dòng)的挑戰、行動(dòng)的希望以及我們必須做出的抉擇。通過(guò)現在的故事喚起人們對這個(gè)世界的傷痛的關(guān)注、也同時(shí)喚起人們對美好未來(lái)的可能的關(guān)注,號召人們加入到行動(dòng)中來(lái)?!熬o迫”是因為變革已是在所難免,是因為機會(huì )可能一去不返。在急迫的挑戰與光明的希望相碰撞的岔路口上,我們需要做出抉擇——行動(dòng)或者逃避,向左走或是向右走。"以上內容摘自韓十洲老師的《穹頂之下的公共敘事與全民總動(dòng)員》,非常感謝若是從代入感的角度出發(fā),以這套理論框架為支持,有文采的發(fā)揮你的文采,文采一般的平鋪直敘去講述患者的故事,根據傳播平臺確定傳播文案,那是一個(gè)不錯的選擇。文案未必要寫(xiě)千八百字,簡(jiǎn)短的文案配以合適的圖片往往也會(huì )起到很好的效果。典型的案例如新浪微博用戶(hù) @_Nilfheim 為@向陽(yáng)花王一 發(fā)布的求助微博:“昨天去醫院做社會(huì )調查,遇到了這樣一個(gè)美麗的女孩,她父母雙亡,白血病復發(fā),家里只有弟弟一個(gè)親人,他們的醫藥費不算今天還剩一天,我們在努力組織募捐,可是我這種沒(méi)有力量在網(wǎng)絡(luò )上喊話(huà)的大學(xué)生真的沒(méi)辦法了。她總是在保持微笑,即使沒(méi)人幫助她,她也執意要在死后捐獻遺體,求大家了,幫我轉發(fā)下吧?!迸涞恼掌薪愕芎嫌?,姐姐戴著(zhù)口罩在病床上微笑以及姐姐的在醫院的醫藥費用賬單,感興趣的可自己去看一看。最終,那條微博的最終轉發(fā)量超過(guò)六萬(wàn)。在保證真實(shí)的基礎上,關(guān)于文案準備我們也有很多選擇:比如通過(guò)騰訊樂(lè )捐、新浪微公益、輕松籌等眾籌互助平臺進(jìn)行學(xué)習,查看募款數額最高的同類(lèi)項目是否有值得借鑒之處;比如想辦法聯(lián)系身邊自媒體運營(yíng)人員、媒體工作者,在他們指導下完成文案;比如整理文字材料,然后找朋友的朋友、同學(xué)的同學(xué)等和自己無(wú)直接關(guān)系受感情因素影響較小的人進(jìn)行溝通,以最能打動(dòng)對方為目標進(jìn)行文案撰寫(xiě);最不濟也應找一位有一定文字功底的伙伴把關(guān),以保證求助文案最基本的可讀性、嚴謹性、順暢性,以免因文案問(wèn)題影響求助。好的文案,雖然簡(jiǎn)單卻也可以觸動(dòng)人心。你在哪里募捐?一般城市資源較集中且流動(dòng)性強,資訊順暢,運營(yíng)能力強的人較多,為開(kāi)展大病救助提供了極為便利的條件,一般大學(xué)多在城市內,有較好的資源,但由于學(xué)生能力問(wèn)題,這些資源并未得到較充分的開(kāi)發(fā)利用;城鎮相對于城市開(kāi)展救助難度較大,患者更多依靠的是現行制度和親友、同事、同學(xué)幫扶;受經(jīng)濟水平限制鄉村開(kāi)展大病救助更加困難,在資源用盡、制度無(wú)能為力之后,患者更多只能依靠運氣,鄰里互助只是杯水車(chē)薪,不過(guò)鄉村大病患者因為條件特殊,容易與媒體發(fā)生反應,若策劃運營(yíng)得當會(huì )有意想不到的結果。但是不同社會(huì )層次的人們可能發(fā)動(dòng)資源的最基本體量是不一樣的,同時(shí)發(fā)起籌款,掌握相同的技巧,很有可能會(huì )對結果造成不同的影響?;ヂ?lián)網(wǎng)的存在在很大程度上打破了地域和社會(huì )層次對于傳播影響的限制,最大程度的學(xué)會(huì )如何使用互聯(lián)網(wǎng),在求助過(guò)程中往往會(huì )起到意想不到的效果。資金管理及公示之前我們已經(jīng)確定了傳播信息所用平臺,在求助文案發(fā)出去之后,在相關(guān)平臺上我們會(huì )積累為數不少的關(guān)注者,最起碼我們的親友同事同學(xué)會(huì )關(guān)注,他們極有可能二次甚至多次協(xié)助我們傳播信息,而親友同事同學(xué)的親友同事同學(xué)會(huì )成為我們潛在的伙伴。為有效抓住這些潛在的伙伴,同時(shí)也對得起信任我們幫助我們的親友同事同學(xué),我們應做好善款管理、及時(shí)公示說(shuō)明資金去向,同時(shí)與熱心人士互動(dòng),在相關(guān)平臺上將立體的求助平面化展示,爭取大家的信任,并根據大家的反應修訂下一步的籌資行動(dòng)方案。資金流向公示能做到一周一更新最好,一月一更新也行,再不濟事情處理完公示。原則上捐助人希望把錢(qián)都用在救助人身上,但只要籌款時(shí)說(shuō)明,一小部分錢(qián)用在其他地方也可以理解。但總是有人破壞規則,不尊重捐助人,以為捐款到手怎么花自己說(shuō)了算,大家才會(huì )覺(jué)得籌款越來(lái)越難。善款所使用的公開(kāi)平臺,原則上在哪里籌款傳播就在哪里公開(kāi)。騰訊公益、支付寶和輕松籌等公眾籌款平臺有資金公示版塊,微博微信公眾號本身有公開(kāi)性質(zhì),希望大家能夠依照要求善加利用。 往期回顧:       大病救助之一:大病我來(lái)幫       大病救助之二:心態(tài)超重要       大病救助之三:重病者如何自救本文由奇點(diǎn)公益根據合作志愿者“游魂”所提供的資料整理編輯,轉載需授權。作者介紹:游魂,本名薛飛,畢業(yè)于青海大學(xué)昆侖學(xué)院,從事環(huán)保相關(guān)工作。2012年起曾先后加入青海紅十字藍天救援隊、卓明災害信息服務(wù)中心,參與雅安地震救援、天水地震救援后方平臺工作,威馬遜臺風(fēng)、魯甸地震、尼泊爾地震等自然災害響應的信息處理及內部協(xié)調工作。2013年2月起,參與和關(guān)注數起重癥病人的微博救助,根據經(jīng)驗編寫(xiě)大病求助手冊,是一名有數年公益經(jīng)驗、對公益有獨特見(jiàn)解的公益人?!?THE  END —

                    2020-01-09
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                  • 大病救助之三:重病者如何自救

                    大病救助之三:重病者如何自救

                    “小病拖,大病扛,重病等著(zhù)見(jiàn)閻王”,“住上一次院,三年活白干”,“一人得病,幾代受窮”,“辛辛苦苦奔小康,得場(chǎng)大病全泡湯”,“小病自我診斷,大病自我了斷”在生活中,若是聽(tīng)到這些話(huà),你會(huì )有什么感想?面對大病醫療的困境,除了自己的積蓄,親友、同學(xué)、同事幫扶,我們還有哪些途徑可以求助?以基本醫保、大病醫保、醫療救助、相關(guān)公益機構為基礎的網(wǎng)絡(luò )為支撐,我們應當如何有效挖掘和利用這些資源?本系列文章希望通過(guò)對大病救助的網(wǎng)絡(luò )細致解讀,幫助有需要的人了解過(guò)大病救助求助及實(shí)施的基本層次和方法在求醫自救的道路上,重病患者及家人陷入困境,一般無(wú)非是以下幾種因素中的一種或多種造成的:缺乏足夠的資金,如當下在求助的大多數白血病患者及塵肺病患者;缺乏合適的醫療資源,如罕見(jiàn)病患者、器官移植患者;缺乏專(zhuān)業(yè)且快速的渠道,其中包括籌資、資源獲取、信息交換等渠道;缺乏能力進(jìn)行相應運作,患者找到了資金、資源并打通了渠道后,救助其實(shí)才剛剛開(kāi)始,因為時(shí)間及精力問(wèn)題,患者及親友未必有時(shí)間有能力整合運作已有的資金和資源。今天想跟大家分享我的一篇舊文,幫助大家了解究竟是什么原因導致了我們的困境,以便有針對性的解決困難,擺脫困難的迷局。明確病人的情況病情:什么疾???現在是早期、中期還是晚期?可以通過(guò)藥物或者手術(shù)治療康復嗎?目前治療進(jìn)入哪個(gè)階段?治療費用是否請主治醫生估算過(guò)?了解病情和發(fā)展進(jìn)程可以更理性的制定相應計劃,評估康復可能性及所需費用,理性控制募集資源的上限以免浪費資源。 基本信息:家庭成員有哪些?家庭經(jīng)濟能力怎樣?支付治療費用的能力如何?有其他親戚可以幫忙嗎?愿意參與救助的朋友有哪些?所在單位是什么情況?個(gè)人愛(ài)好及日常生活有什么可以挖掘亮點(diǎn)?了解這些可以很好的定位該與誰(shuí)討論確定求助方案,明確以何種角度切入救助。以最快的速度有針對性的選擇合作者組建團隊開(kāi)展救助。照顧情況:是否有親人照顧患者?是否專(zhuān)業(yè)?照顧壓力大嗎?照顧者是否需要獲得心理支持?重病患者不同于一般病人,長(cháng)期需要特別看護,相關(guān)人員往往并沒(méi)有這方面經(jīng)驗。為了獲得更好的治療效果,專(zhuān)業(yè)看護的高昂費用有可能成為一項必要的開(kāi)支。個(gè)案的保障情況:有社保嗎?買(mǎi)醫保了嗎?是新農合還是居民醫保?政府大病保險、民政救助、貧困兜底等政策相關(guān)支持是否申請到位?其所在組織是否有能力提供一定支持及愿意提供什么樣的支持?保障情況除了制度保障外其實(shí)還有組織保障,如患者所在單位及學(xué)校,若制度無(wú)法提供足夠保障,可以考慮從其現在及以前所在的組織中挖掘力量進(jìn)行救助。需要說(shuō)明的是,理性了解評估個(gè)案情況不代表已到晚期的絕癥病人、找到資源希望渺小的罕見(jiàn)病病人或遇到其他惡劣情況的大病求助者就要放棄對求助,奇跡往往是在我們的堅持之下發(fā)生的。對于已到晚期的絕癥病人,若病人及家屬輕信可治愈相關(guān)言論或遇到騙子,往往會(huì )人財兩空。依據目前的醫療水準明顯治療無(wú)望時(shí),相對于呼吁社會(huì )投入資源去推遲病人死亡時(shí)間,個(gè)人更傾向于選擇尋求社工、心理醫生支持,開(kāi)展危機介入、哀傷輔導,臨終關(guān)懷等,引導病人及家屬做出理性選擇,若有條件可以配合姑息治療,以減輕病人及家屬的痛苦。而對于遭受意外傷害如車(chē)禍、墜樓而生命垂危的人,其健康狀況并非一定如絕癥病人那般不可逆,此時(shí)應交由專(zhuān)業(yè)醫生評估,再結合評估結果考慮是開(kāi)展救助還是轉入臨終關(guān)懷。進(jìn)一步收集和處理求醫信息獲取到的信息會(huì )影響我們做出的判斷,而這個(gè)判斷直接關(guān)系到我們的決策。重病患者確診之后所獲得的信息,關(guān)系到患者的生死存亡,關(guān)系到患者及家屬的錢(qián)袋子。獲取準確、專(zhuān)業(yè)、真實(shí)、有效的信息,對于患者及家屬做出正確的判斷與選擇,起著(zhù)至關(guān)重要的作用。我們一般通過(guò)四種方式了解求醫信息:①親友同學(xué)間口耳相傳所傳遞出的相關(guān)信息;②自己所在的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )中相關(guān)領(lǐng)域權威或專(zhuān)業(yè)人士所給出的結論;③結合自己對互聯(lián)網(wǎng)的了解,借助搜索引擎或專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站所查找到的信息;④依據個(gè)人所積累的經(jīng)驗對其他渠道的信息進(jìn)行分析判斷。其中,互聯(lián)網(wǎng)對于我們大多數人而言在信息收集處理上有著(zhù)相當重要的作用。如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到自己需要的專(zhuān)業(yè)信息?我們可以去醫療科普網(wǎng)站、相關(guān)疾病數據庫;可以找病友會(huì )論壇或網(wǎng)站與大家交流;可以去知網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站查詢(xún)相關(guān)文獻;甚至可以通過(guò)社交媒體和醫療領(lǐng)域網(wǎng)站搜索,與平臺上專(zhuān)家交流。直接使用搜索引擎?考慮到競價(jià)排名的原因,個(gè)人不建議使用該途徑——前面提到的醫療網(wǎng)站內部搜索引擎倒是可以嘗試。以大家熟知的微博、微信、知乎、果殼網(wǎng)等知名網(wǎng)站為例,此類(lèi)網(wǎng)站積累了大量信息,并擁有各自的搜索引擎,只要善用疾病和藥品名稱(chēng)、治療方案、權威醫院等不同類(lèi)別關(guān)鍵詞,搜索到自己所需信息不是難事。合理利用這些平臺,你可以獲取大量信息并與專(zhuān)業(yè)人士交流,為你做出最終的判斷提供客觀(guān)的依據。組建自己的團隊一個(gè)人是忙不過(guò)來(lái)的,基本上每個(gè)成功的救助案例背后都有一個(gè)團隊在。關(guān)于救助,你需要確定方案并找人執行,你需要回答捐助者及關(guān)注者的問(wèn)題,你需要尋求法律援助通過(guò)咨詢(xún)來(lái)避免自己因非法集資陷入違法的境地,你需要有人整理捐款明細及花銷(xiāo)情況以匯報捐款者的信任。換句話(huà)說(shuō),你需要具備外聯(lián)、文秘、財務(wù)、法務(wù)能力,才能很好的應對接下來(lái)可能發(fā)生的情況,所以至少找一個(gè)伙伴來(lái)幫你,不然接下來(lái)的事情會(huì )讓你覺(jué)得有心無(wú)力。這里特別應當注意的是,私人賬戶(hù)募款涉及非法集資,而且傳播過(guò)程中可能會(huì )遇到其他法律問(wèn)題,也不利于二次的籌款。如可以,務(wù)必盡快尋找相關(guān)人士開(kāi)展合作或選擇具有公募資質(zhì)的平臺合作。以上工作量極大,從這個(gè)角度講,救助過(guò)程中組建團隊很有必要。明確求助的路徑醫保為基礎:已購買(mǎi)醫保(新農合、居民醫?;蛘呗毠めt保)的患者首先確保政府是承擔了相應的責任。如果本身沒(méi)有資金購買(mǎi)醫保,第一筆捐贈可以首先考慮購買(mǎi)當地的醫保。政府醫保的好處是辦理門(mén)檻兒相對較低,是普惠性的。如果已經(jīng)錯過(guò)了投保時(shí)間,也可以尋求當地相關(guān)部門(mén)的支持,申請補繳購買(mǎi)醫保。 公眾募捐為主:大部分人其實(shí)是很有愛(ài)心的,只要是經(jīng)過(guò)媒體驗證過(guò)的有、相應的公益組織為真實(shí)性做擔保,還是可以收到不少的公眾捐助。過(guò)往的經(jīng)驗是大概可以解決掉一半左右的醫療費用,所以說(shuō)要以公眾募捐為主。專(zhuān)項資助為輔:政府或者基金會(huì )的重大疾病的專(zhuān)項資助的基金是有限的,所以資助的額度也是有限的。爭取政府或者基金會(huì )的專(zhuān)項資助有助于緩解醫療費用的壓力,但是需要走相應的申請程序,需要一定時(shí)間。此外,在醫保的基礎上,除民政救助、婦聯(lián)兩癌救助等專(zhuān)項資助之外,有關(guān)部門(mén)還有針對貧困人群的大病保險政策、貧困人群兜底政策,詳細情況可咨詢(xún)當地有關(guān)部門(mén)。組織資源為依靠:這里的組織主要指患者所在組織及周邊愛(ài)心企業(yè)?;颊咚诮M織一般會(huì )有較好的平臺和專(zhuān)業(yè)運營(yíng)能力,企業(yè)及企業(yè)的CSR一般都有足夠專(zhuān)業(yè)的團隊或足夠的資金,運氣好的話(huà)借助他們的力量說(shuō)不定會(huì )產(chǎn)生一步到位的效果。需要說(shuō)明的是,志愿者介入求助后更多參與的是發(fā)動(dòng)公眾募捐和尋求組織資源。企業(yè)介入個(gè)案一般有兩方面理由,一是品牌營(yíng)銷(xiāo),一是企業(yè)社會(huì )責任。組織資源中可以全方位介入的企業(yè)資源若沒(méi)有找到就必須發(fā)起公眾募捐或依托朋友圈眾籌。公眾面對求助的個(gè)案愿意捐款一般是基于面對病人產(chǎn)生代入感,被病人求助過(guò)程中的的某些方面所感動(dòng),對病人的不幸產(chǎn)生深深的同情三種原因中的一種或多種,進(jìn)而以捐助等形式進(jìn)行支持,同時(shí)捍衛某種自己認可的價(jià)值觀(guān),因此根據病人實(shí)際情況確定募捐方案很重要。搭建行動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )我們已經(jīng)組建了團隊,接著(zhù)需要考慮信息傳播的渠道、受眾以及傳播信息所需要使用的平臺,籌資的目標人群和平臺,然后以此搭建行動(dòng)網(wǎng)絡(luò ),并打通各種渠道,提升受關(guān)注程度并將關(guān)注量變現。準備工作:一般建議準備一份較詳細的材料,介紹患者情況,附上患者基本證件及病例,簡(jiǎn)單說(shuō)明病情及病人家境,很多人重復問(wèn)的問(wèn)題不妨整理成FAQ,方便回答?;I備團隊同時(shí)還應準備好備用通訊工具及應對策略,因為在信息傳播出去引起關(guān)注后,相關(guān)人員的電話(huà)可能會(huì )被打爆。信息傳播:目前可用考慮的方式有兩種新媒體—傳統媒體—大眾和微博—微信—朋友圈?!靶旅襟w—傳統媒體—大眾”是當下求助信息傳播的常見(jiàn)模式,依靠新媒體激活傳統媒體關(guān)注借助傳統媒體吸引大眾捐款是較為穩妥的選擇;“微博—微信—朋友圈”的傳播方式使用人數比較多,操作較為方便,但限制因素太多,影響力有限,如果沒(méi)有相應傳媒資源或籌資網(wǎng)絡(luò ),當其影響力僅限于朋友圈,操作得當則可以成為“新媒體—傳統媒體—大眾”傳播的一部分?;I集資金:籌資的目標人群有時(shí)候并不是很好確定,但可以先尋找協(xié)助你開(kāi)展傳播的人,除了媒體其實(shí)還有知名病友、公益人尤其是相關(guān)領(lǐng)域公益人及屬地公益人。由他們牽頭在相關(guān)微信群、qq群、微博、公眾號等傳播平臺是傳播信息,往往會(huì )有較為不錯的效果。在銀行賬戶(hù)的基礎上,現在有了支付寶、微信紅包,移動(dòng)客戶(hù)端的使用人數增多,有了輕松籌、水滴籌、WE救助等依托朋友圈開(kāi)展互助眾籌的平臺;公開(kāi)募捐有了具備公募資質(zhì)的公益組織,以及新浪微公益、騰訊樂(lè )捐等可以開(kāi)展募捐的平臺。諸如此類(lèi)渠道、工具、組織或平臺給愛(ài)心人士捐款提供了極大的便利。在信息傳播初期,我們應很好的考慮如何給捐贈人提供捐贈便利并將其寫(xiě)在文案當中。在此基礎上,若開(kāi)展公募則尋求公募資質(zhì)賬戶(hù)的支持,并嘗試發(fā)起新浪微公益和騰訊樂(lè )捐;若開(kāi)展朋友圈眾籌則考慮依托何種工具、評估自己的社交網(wǎng)絡(luò )資源并制定相應方案;若條件允許也可以考慮發(fā)起義賣(mài)。究竟什么才是開(kāi)展籌款工作的正確方式呢?籌款之后還有哪些管理工作?敬請關(guān)注我們的大病系列的下一期內容! 往期回顧:       大病救助之一:大病我來(lái)幫       大病救助之二:心態(tài)超重要本文由奇點(diǎn)公益根據合作志愿者“游魂”所提供的資料整理編輯,轉載需授權。作者介紹:游魂,本名薛飛,畢業(yè)于青海大學(xué)昆侖學(xué)院,從事環(huán)保相關(guān)工作。2012年起曾先后加入青海紅十字藍天救援隊、卓明災害信息服務(wù)中心,參與雅安地震救援、天水地震救援后方平臺工作,威馬遜臺風(fēng)、魯甸地震、尼泊爾地震等自然災害響應的信息處理及內部協(xié)調工作。2013年2月起,參與和關(guān)注數起重癥病人的微博救助,根據經(jīng)驗編寫(xiě)大病求助手冊,是一名有數年公益經(jīng)驗、對公益有獨特見(jiàn)解的公益人?!?THE  END —

                    2020-01-09
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                  • 大病救助之二:心態(tài)超重要

                    大病救助之二:心態(tài)超重要

                    “小病拖,大病扛,重病等著(zhù)見(jiàn)閻王”,“住上一次院,三年活白干”,“一人得病,幾代受窮”,“辛辛苦苦奔小康,得場(chǎng)大病全泡湯”,“小病自我診斷,大病自我了斷”在生活中,若是聽(tīng)到這些話(huà),你會(huì )有什么感想?面對大病醫療的困境,除了自己的積蓄,親友、同學(xué)、同事幫扶,我們還有哪些途徑可以求助?以基本醫保、大病醫保、醫療救助、相關(guān)公益機構為基礎的網(wǎng)絡(luò )為支撐,我們應當如何有效挖掘和利用這些資源?本系列文章希望通過(guò)對大病救助的網(wǎng)絡(luò )細致解讀,幫助有需要的人了解過(guò)大病救助求助及實(shí)施的基本層次和方法大病醫療對于中低收入人群來(lái)說(shuō)越來(lái)越成為問(wèn)題。為應對當下醫療困境,我們賺錢(qián)并存有一定積蓄,積蓄不足我們還可以依靠親友、同學(xué)、同事幫扶,在除此之外還有以基本醫保、大病醫保、醫療救助、依托民政部門(mén)成立的慈善機構為基礎的網(wǎng)絡(luò )支撐。盡管如此,現在似乎一場(chǎng)白血病就可以擊潰你和你親友的所有防御,所以才有了“父親為籌款當人肉沙包”、“父親為籌款女扮男裝”、“父親為籌款賣(mài)衛生巾”一類(lèi)的新聞。我們到底該怎么辦?古訓已經(jīng)說(shuō)過(guò)“自助者,天助之”。我們又能怎樣自助呢?下面是我關(guān)于“病人心態(tài)”的一點(diǎn)想法,希望能與各位分享。   你有求生欲望與生存價(jià)值嗎?你曾經(jīng)積極的生活過(guò)嗎?你準備積極的生活下去嗎?如同你想得到保險公司的理賠就必須事先購買(mǎi)保險業(yè)務(wù)一樣,如果你面對病魔依然要想再活一次,也同樣是要付出代價(jià)的,只是這種代價(jià)未必是金錢(qián)。在一定程度上,我覺(jué)得一個(gè)人與幫助TA的人生活態(tài)度的積極程度,決定了TA“置之死地而后生”可能性的大小。相信沒(méi)有多少人愿意花大力氣去救助一個(gè)活著(zhù)只是為了混日子的人。請容我再問(wèn)一次:需要大家合力救助的你或者你們,準備好積極的生活下去了嗎?   有誰(shuí)必須要幫助你嗎?當你準備向大眾求助的時(shí)候,你身邊有多少人愿意幫助你?倘若你身邊的親友都已經(jīng)不再幫助你,你打算用什么來(lái)引起大家關(guān)注?你又憑什么要求大家必須幫助你?政府?政府是有責任關(guān)注那些無(wú)力治療的人,但并不代表政府有責任救活每一個(gè)重癥病人,他們沒(méi)這個(gè)能力,很多事他們需要從整個(gè)國家的角度出發(fā)全盤(pán)考慮;醫院?醫生有義務(wù)懸壺濟世治病救人,但這不代表你可以無(wú)償接受他們的救治。醫生也是人,倘若為了無(wú)償治療重癥病人導致醫生的待遇越來(lái)越差,誰(shuí)還會(huì )去當醫生。我們對自己的要求不過(guò)是做個(gè)道德上的平常人,也就不應該要求醫生一定要成為道德上的完人;媒體?媒體的嗅覺(jué)敏銳,他們能發(fā)現你是否有值得幫助的價(jià)值;公益機構?公益工作者大多善良,就算他們無(wú)法直接幫助你也可以教你如何籌款,或者把求助信息擴散出去;大V?就個(gè)人經(jīng)驗而言,在微博、知乎或者其他新媒體運營(yíng)平臺上那些粉絲量巨大的人確實(shí)可以給你提供很大的幫助,但你考慮過(guò)你值得他們幫助嗎?他們會(huì )看到你的求助信息嗎?就算他們看到了他們會(huì )為你轉發(fā)嗎?根據我們過(guò)往的經(jīng)驗綜合來(lái)看,我覺(jué)得找媒體官微或知名媒體人、公益組織或公益人、同病相憐的病人及家屬求助是最靠譜的。想象一下,當和你有相似經(jīng)歷的人向你求助時(shí),你愿意幫助他們么?這個(gè)問(wèn)題你不用答復我?,F在是有不少人拔根兒腿毛比我們的腰都粗,但他們就一定有責任有義務(wù)直接幫助你嗎?這是什么邏輯?責任感和愛(ài)心這東西每個(gè)人都有,當你質(zhì)問(wèn)別人的責任感和愛(ài)心去哪里了的時(shí)候,請你同時(shí)也問(wèn)問(wèn)你自己——哪怕你是一個(gè)絕癥病人。你若活不下來(lái),尊嚴、權利、人格這些亂七八糟的說(shuō)再多都是白搭。想活下來(lái)的話(huà),心態(tài)放平和一點(diǎn)不好嗎?就算心態(tài)不平和,擺出平和的姿態(tài)那也是很不錯的。某種程度上說(shuō),別人幫助你的同時(shí),也是在捍衛他自己的價(jià)值觀(guān)。比如你和他們相似的經(jīng)歷,比如你本來(lái)有很好的精氣神,比如你是高學(xué)歷學(xué)霸,比如你雖平凡但和親人、愛(ài)人有著(zhù)可以打動(dòng)常人的感情,比如你在生病之前是個(gè)樂(lè )于助人的人。當你需要公眾幫助時(shí),施助者的“捍衛個(gè)人價(jià)值觀(guān)”就會(huì )轉變?yōu)椤昂葱l公眾價(jià)值觀(guān)”。所以我們要思考的是:需要幫助的你身上所擁有的特質(zhì),契合大眾對于價(jià)值觀(guān)的要求嗎?合法尋求幫助,避免道德綁架上一個(gè)問(wèn)題的答案讓你心灰意冷嗎?其實(shí)也不必。如果說(shuō)這個(gè)世界是一個(gè)游戲,那么道德和法律就是維持這款游戲正常運作的游戲規則,當你因為某種原因企圖破壞游戲規則時(shí),你說(shuō)你需要大家的幫助——你覺(jué)得大家會(huì )陪你胡鬧么?人性中的閃光點(diǎn)還有心中的那份愛(ài)是你能否獲得大家的關(guān)注和幫助的關(guān)鍵之一。倘若你在病床上依然心懷怨恨,睚眥必報,你該怎么喚起廣大愛(ài)心人士對你的關(guān)注和同情?誰(shuí)敢幫助你?不管你做什么,針對誰(shuí),為什么,只要企圖報復或傷害別人那就是不道德的,是違法的,是對社會(huì )有害的——一方面你不斷呼吁社會(huì )的關(guān)注和幫助,另一方面你企圖做危害社會(huì )的事情,并以“別人不懂”、“此事危害小”、“自己這么做事應該的”為借口,為自己的錯誤辯解,為自己不正確的行為找理由,你不覺(jué)得哪里不對么?倘若有人傷害了你,在求助之前,不妨學(xué)會(huì )寬恕,在病床上還要恨別人,很累的,不是嗎?世態(tài)人情經(jīng)歷多,也請你心懷希望社會(huì )制度并不完善、醫療體系在很多時(shí)候也令人很無(wú)語(yǔ),但這并不妨礙你求助。體制靠不住,這不還有民間力量在關(guān)注嘛?,F在還是有很多人熱衷于幫助別人。我想說(shuō)大家都覺(jué)得社會(huì )制度不完善,但大家可否想過(guò)若是政府、企業(yè)、第三方組織如果沒(méi)有有效互動(dòng),誰(shuí)來(lái)推動(dòng)社會(huì )制度的完善?社會(huì )制度若是不完善,我們靠什么來(lái)保障生活在這個(gè)社會(huì )里的我們?最初,陷入困境的重癥家庭,誰(shuí)能爭取到傳統媒體資源,誰(shuí)就擁有了一線(xiàn)生機;而如今時(shí)代在發(fā)展,傳統媒體的話(huà)語(yǔ)權不斷被新媒體稀釋?zhuān)迷趺丛谛旅襟w上求助,同樣可以很快獲得幫助。大病幫扶體系在不斷完善:從起初的只能依靠政府依靠政策,到有了大病相關(guān)的公益基金會(huì )和公益組織,再后來(lái)有了大病相關(guān)的互助組織,如今又進(jìn)一步發(fā)展除依托社交網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展籌款的大病眾籌平臺?;I款效率和精準度也在提升:銀行業(yè)不發(fā)達的時(shí)候籌款只能依靠鄰里鄉親街頭募捐;互聯(lián)網(wǎng)支付興起之前人們捐款需要去郵局、銀行辦理匯款轉賬;依靠公益基金會(huì )發(fā)起的救助出現之前人們想捐款可以直接通過(guò)電腦手機打款給求助者個(gè)人的銀行賬戶(hù)或支付寶賬號;公益基金會(huì )和互聯(lián)網(wǎng)公益平臺合作之后,籌款進(jìn)度和上限以及善款使用情況變得清晰可見(jiàn);依托朋友圈開(kāi)展的大病眾籌互助平臺出現后則很好的滿(mǎn)足了公益組織及公益基金會(huì )無(wú)法覆蓋到的領(lǐng)域的需求。對于重癥患者,求助的機會(huì )和渠道越來(lái)越多了,不是嗎?所以一定要給自己一點(diǎn)希望。游戲規則不完善,推動(dòng)大家一起修改完善就是了。除了政府,除了高高在上的那些人,有很多人都可以給你提供幫助。積沙成塔,集腋成裘——你要做的就是找到他們,把他們對你的幫助有效利用并轉化成你求生的力量。最后,衷心祝愿每個(gè)明明能夠活下來(lái),卻因為缺錢(qián)等原因無(wú)法接受有效治療的你們能活下來(lái)?。?!加油?。?!本文由奇點(diǎn)公益根據合作志愿者“游魂”所提供的資料整理編輯,轉載需授權。作者介紹:游魂,本名薛飛,畢業(yè)于青海大學(xué)昆侖學(xué)院,從事環(huán)保相關(guān)工作。2012年起曾先后加入青海紅十字藍天救援隊、卓明災害信息服務(wù)中心,參與雅安地震救援、天水地震救援后方平臺工作,威馬遜臺風(fēng)、魯甸地震、尼泊爾地震等自然災害響應的信息處理及內部協(xié)調工作。2013年2月起,參與和關(guān)注數起重癥病人的微博救助,根據經(jīng)驗編寫(xiě)大病求助手冊,是一名有數年公益經(jīng)驗、對公益有獨特見(jiàn)解的公益人?!?THE  END —

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                  • 大病救助之一:大病我來(lái)幫

                    大病救助之一:大病我來(lái)幫

                    “小病拖,大病扛,重病等著(zhù)見(jiàn)閻王”,“住上一次院,三年活白干”,“一人得病,幾代受窮”,“辛辛苦苦奔小康,得場(chǎng)大病全泡湯”,“小病自我診斷,大病自我了斷”在生活中,若是聽(tīng)到這些話(huà),你會(huì )有什么感想?面對大病醫療的困境,除了自己的積蓄,親友、同學(xué)、同事幫扶,我們還有哪些途徑可以求助?以基本醫保、大病醫保、醫療救助、相關(guān)公益機構為基礎的網(wǎng)絡(luò )為支撐,我們應當如何有效挖掘和利用這些資源?本系列文章希望通過(guò)對大病救助的網(wǎng)絡(luò )細致解讀,幫助有需要的人了解過(guò)大病救助求助及實(shí)施的基本層次和方法。寫(xiě)給想要幫助患者的你因為醫療救助制度不完善,社會(huì )資源分配不均勻,人們因病返貧的情況時(shí)有出現,我們也經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)身邊的人或朋友同學(xué)的家人因為疾病而慢慢死去。如果仔細觀(guān)察,不難發(fā)現這樣事情對患者的親屬及朋友影響巨大,對他們的心靈造成巨大的創(chuàng )傷。當你知道身邊有命運軌跡和自己有相似點(diǎn)的人遭遇不幸,你若知道自己在正常生活之余有能力幫助對方的話(huà)你會(huì )坐視不理嗎?也許你沒(méi)錢(qián)捐助,也許你不知道什么樣的醫院能提供幫助,也許你覺(jué)得你的關(guān)注沒(méi)有用,真是這樣嗎?我常常在想:若是類(lèi)似的事情出現在我的身邊,我應該怎么辦?結合多次的實(shí)踐及對相關(guān)事件的觀(guān)察,針對和我一樣想要幫助這些患者及其家人的協(xié)助求助者,我總結了以下幾點(diǎn)工作思路,幫助大家更好的幫助身邊的大病患者。我們能做什么?尋求和發(fā)掘資源,引起社會(huì )關(guān)注,籌集資金,來(lái)救治患病但卻因種種原因無(wú)法接受治療的人。我們要怎么做? 擴大影響引發(fā)群眾的關(guān)注吸引傳統媒體的關(guān)注絕對是擴散求助信息最快捷的辦法。想方設法吸引本地媒體(電視臺、報紙、廣播電視臺)的關(guān)注,再通過(guò)他們把求助信息擴散出去。如果你有資源的話(huà),可以嘗試聯(lián)系病人家鄉以及更高一級相關(guān)媒體媒體的關(guān)注。如今,傳統媒體對于報道素材選擇趨于嚴苛,但倘若求助案例有一定特點(diǎn)還是有被關(guān)注的可能。比如不久前在街頭賣(mài)衛生巾救女的父親,有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn):女兒的遭遇足夠悲慘(患病沒(méi)錢(qián)治);為了救女兒他愿意在街頭賣(mài)衛生巾(賭上自己“傳統意義下”的男性尊嚴)。他并沒(méi)有第一時(shí)間就選擇完全依靠眾籌的募捐而是采取了"男性賣(mài)衛生巾"這種有強烈對比的賺錢(qián)方式籌款(同時(shí)也籌得了關(guān)注),成功的引起了社交媒體的關(guān)注與討論,進(jìn)而引發(fā)傳統媒體的報道,隨后順利籌到了為女兒治病的錢(qián)。      每個(gè)有困難的人都需要關(guān)注需要錢(qián),但是不捐款的關(guān)注就沒(méi)有用了么?一位病人家屬告訴我,在我們轉發(fā)她的微博前,她幾乎已經(jīng)完全絕望了??墒钱斔吹阶约耗菞l求助微博被越來(lái)越多的人轉發(fā)的時(shí)候,心里漸漸暖了起來(lái)。隨著(zhù)媒體力量的加入,原本瀕臨絕境的她開(kāi)始看到希望并尋找奇跡。對于不幸的人,也許你不經(jīng)意間的關(guān)注真的會(huì )成為他們戰勝不幸的動(dòng)力(這部分的理論知識大家可以參考“臨終關(guān)懷”、“哀傷輔導”和“危機介入”)。這位姐姐的丈夫在當年六月底因胃癌晚期醫治無(wú)效去世了,雖然她依然沉浸在痛苦中,但她仍在憑借自己的經(jīng)驗積極幫助其他面臨同樣困境的人。相信大家如果媒體和網(wǎng)絡(luò )這兩方面做到位,求助的影響力會(huì )向著(zhù)積極的方向擴展,必定會(huì )有很多好心人對此事關(guān)注并提供一定的資助。 聯(lián)系相關(guān)基金會(huì )、組織及個(gè)人 公益逐漸發(fā)展的當下,民眾對善款的使用和管理等事項的關(guān)注度也越來(lái)越高,在大病救助領(lǐng)域已經(jīng)有相關(guān)基金會(huì )逐漸開(kāi)始介入。相較個(gè)人通過(guò)眾籌互助平臺發(fā)起的籌款,基金會(huì )的救助專(zhuān)業(yè)性更強,可信度也更高,所以不妨嘗試尋求相關(guān)基金會(huì )的幫助。另外,大病相關(guān)的公益組織往往是比較靠譜的,因為里面的工作人員大多比較善良,而且在相關(guān)領(lǐng)域有一定的人脈,具備籌款相關(guān)的的認知和專(zhuān)業(yè)技能。若需求助但不知道如何操作時(shí),不妨想辦法聯(lián)系他們尋求幫助,他們就算沒(méi)法提供直接有效的幫助,也可以幫忙把信息快速的擴散出去。與此類(lèi)似的,也可以嘗試爭取愛(ài)心企業(yè)的CSR資源。掃描以下二維碼可以訪(fǎng)問(wèn)奇點(diǎn)公益大病救助機構庫,查詢(xún)相關(guān)機構信息如果認識的人中有在有關(guān)部門(mén)工作的,不妨尋求他們的指導,咨詢(xún)他們的意見(jiàn)。各地民政等有關(guān)部門(mén)對于重大疾病一般會(huì )有相關(guān)扶助政策,如精準扶貧對象大病報銷(xiāo)比例比普通居民高,又如最近下發(fā)的醫保異地結算相關(guān)政策,可以向他們了解如何獲得政策支持以減輕病人的經(jīng)濟壓力。另外,有一些公眾人物在處理類(lèi)似的求助事件上有一定的經(jīng)驗,處理的方法較為典型和成熟,而且本人知名度比較高,不妨嘗試聯(lián)系并尋求其指導,至少可以幫忙擴散一下求助信息。同時(shí),找對應的醫院和醫生這個(gè)是必須的,相信大家也都知道,在此我就不贅述了。  尋求法律援助 幫助別人募捐和尋求幫助這個(gè)事情,一方面牽扯到錢(qián),另一方面牽扯到人,同時(shí)還牽扯后續一系列事件的處理。作為協(xié)助志愿者,必須要有一定的法律意識,咱們要盡量避免把好事做壞,避免因為法律意識淡薄而引起不必要的麻煩,這樣也會(huì )對自己起一定的保護作用??梢缘脑?huà),不妨找找高校、法院、檢察院、律師事務(wù)所的工作人員合作,有問(wèn)題及時(shí)咨詢(xún)。 考慮善款的管理和公開(kāi)問(wèn)題 一般募捐建議用公共賬戶(hù)或有相關(guān)資質(zhì)的賬戶(hù),如學(xué)校團委的銀行賬戶(hù)、相關(guān)單位的公共賬戶(hù)、專(zhuān)項做救助的公募基金會(huì )的賬戶(hù)等,最不濟也應選擇籌款進(jìn)度公開(kāi)可見(jiàn)且有上限的平臺,以便公眾及第三方了解監督籌款及款項使用情況。我并沒(méi)有參與過(guò)善款的管理和公開(kāi)的相關(guān)事項,但若作為一個(gè)旁觀(guān)者,我認為涉及到錢(qián)的問(wèn)題,大家必須慎重,因為錢(qián)的背后是人心。民間人士開(kāi)展民間自救的基礎在于最基本的人性和道德,若想將民間自救持續下去,必須考慮善待大眾的善良,珍惜大眾的愛(ài)心。所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等平臺獲得關(guān)注和幫助后,不管資助人是通過(guò)何種途徑以何種方式資助,切記要登記他們的捐贈數目和捐贈時(shí)間,以便及時(shí)公開(kāi),最好附加聯(lián)系方式并表示感謝。一定要及時(shí)公開(kāi)消息并對大家的質(zhì)疑做出適當回應,只有這樣才能穩扎穩打避免一些誤會(huì )導致的負面影響出現。與有關(guān)部門(mén)合作依靠組織,相信組織,沒(méi)錯。在學(xué)校想辦法尋求學(xué)校幫助。在單位想辦法尋求單位幫助。在社會(huì )想辦法尋求政府幫助。想方設法尋求一切可能提供幫助的相關(guān)組織幫助。因為組織的基礎也是和你和我一樣的人,只要他們能提供幫助,那事情的進(jìn)展會(huì )順利很多。為什么你不能依靠和相信他們呢?同時(shí)可以嘗試尋求有關(guān)部門(mén)協(xié)助并從中協(xié)調,優(yōu)化資源配置。若有資質(zhì)更好的醫院或醫生愿意提供幫助,咨詢(xún)現在的主治醫生以及醫院領(lǐng)導此事如何處置,積極地尋求多方合作指定更精準有效的治療方案。我們要注意什么?規避道德風(fēng)險——盡可能多的與關(guān)注被救助者的人進(jìn)行互動(dòng),擴大影響,想方設法讓大家了解事件的全貌,保持真實(shí)性,及時(shí)回應和感謝熱心人及團體的幫助,對善款的管理做到公開(kāi)透明有效。正本清源,踏實(shí)謹慎,統籌兼顧,盡可能避免一切不道德的事情出現。規避法律風(fēng)險——尋求法律界人士幫助。大病救助涉及的資金不是小數目,在這方面必須有法律意識和自我保護意識,該走的法律程序必須走,根據相關(guān)程序需要尋求相關(guān)部門(mén)幫助也必須去找相關(guān)部門(mén)。事是好事,但若忽視法律,很容易引起不必要的糾紛及麻煩。本文由奇點(diǎn)公益根據合作志愿者“游魂”所提供的資料整理編排。作者介紹:游魂,本名薛飛,畢業(yè)于青海大學(xué)昆侖學(xué)院,從事環(huán)保相關(guān)工作。2012年起曾先后加入青海紅十字藍天救援隊、卓明災害信息服務(wù)中心,參與雅安地震救援、天水地震救援后方平臺工作,威馬遜臺風(fēng)、魯甸地震、尼泊爾地震等自然災害響應的信息處理及內部協(xié)調工作。2013年2月起,參與和關(guān)注數起重癥病人的微博救助,根據經(jīng)驗編寫(xiě)大病求助手冊,是一名有數年公益經(jīng)驗、對公益有獨特見(jiàn)解的公益人。

                    2019-01-09

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